Termos de Uso

1. O serviço

O Elevo é um sistema on-line para barbearias e salões de beleza: agenda, atendimento pelo WhatsApp com assistente de IA, financeiro, caixa, comissões e marketing.

A conta é da empresa cadastrada. Quem cria a conta é o proprietário e responde pelos usuários que cadastra (gerentes, recepcionistas e profissionais).

2. Teste grátis e assinatura

A conta nova tem 5 dias de teste grátis, sem cartão. Depois disso, o uso depende de assinatura de um dos planos vigentes.

Com pagamento em atraso, o acesso pode ser limitado (somente leitura) e, persistindo o atraso, bloqueado. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 90 dias para exportação e depois são excluídos.

3. Responsabilidades da empresa

Manter corretos os preços, serviços e horários cadastrados: a assistente de IA usa esses dados para responder os clientes.

Usar somente fotos, vídeos e músicas que tenha direito de usar, com autorização de imagem das pessoas que aparecem.

Cumprir as regras do WhatsApp Business e da Meta, e só enviar mensagens de marketing a quem consentiu.

Conectar as próprias contas de pagamento (Mercado Pago ou Asaas): os valores pagos pelos clientes vão direto para a conta da empresa.

4. Inteligência artificial

A assistente de IA pode errar. A empresa pode acompanhar as conversas e assumir o atendimento a qualquer momento. Agendamentos sempre passam pelas regras de agenda do sistema.

Textos, imagens e vídeos sugeridos pela IA são revisados e aprovados pela empresa antes de publicar.

5. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas de terceiros (WhatsApp, provedores de pagamento, internet).

6. Alterações

Estes termos podem mudar. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema e poderão exigir novo aceite.